Обмін та повернення товару
Ми дбаємо про комфорт кожного покупця, тому надаємо можливість обміну або повернення товару відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено заводське пакування, захисну плівку, ярлики та пломби (за наявності);
- товар має товарний вигляд — без подряпин, тріщин, сколів або інших пошкоджень;
- у вас є документ, що підтверджує покупку (чек, товарна накладна тощо).
Обміну та поверненню не підлягають:
- товари, виготовлені або замовлені під індивідуальні параметри клієнта (розміри, колір, комплектація тощо);
- товари з порушеним товарним виглядом;
- продукція, яка була в експлуатації;
- товари з ознаками встановлення або монтажу.
Як здійснити обмін або повернення
- Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або через email, вказаний на сайті.
- Повідомте номер замовлення та причину повернення/обміну.
- Після узгодження — надайте товар у первісному вигляді через відділення «Нова Пошта» або особисто на склад у м. Львів.
Вартість доставки у разі повернення товару не компенсується, окрім випадків, коли товар був доставлений з дефектом або помилково.
Гарантія
Уся продукція, представлена на сайті, має офіційну гарантію виробника. У разі виявлення заводського браку протягом гарантійного терміну, ми замінимо товар або повернемо кошти після підтвердження дефекту.